Politique de confidentialité

Un aperçu de la protection des données

Généralités

Ce qui suit donne un aperçu simple du type de renseignements personnels que nous recueillons, des raisons pour lesquelles nous les recueillons et de la manière dont nous traitons vos données lorsque vous visitez ou utilisez notre site web. Les renseignements personnels sont toutes les données permettant de vous identifier personnellement. Des informations détaillées sur le sujet de la protection des données peuvent être trouvées dans notre politique de confidentialité ci-dessous.

Collecte de données sur notre site web

Qui est responsable de la collecte des données sur ce site web ?

Les données recueillies sur ce site web sont traitées par l’exploitant du site web. Les coordonnées de l’exploitant se trouvent dans les mentions légales requises du site web.

Comment recueillons-nous vos données ?

Certaines données sont recueillies lorsque vous nous les fournissez. Il peut s’agir, par exemple, de données que vous saisissez dans un formulaire de contact.

D’autres données sont recueillies automatiquement par nos systèmes informatiques lorsque vous visitez et utilisez notre site web. Il s’agit principalement de données techniques telles que le navigateur et le système d’exploitation que vous utilisez ou l’heure à laquelle vous avez accédé au site web. Ces données sont recueillies automatiquement dès que vous entrez sur notre site web.

À quoi utilisons-nous vos données ?

Une partie des données est recueillie pour assurer le bon fonctionnement du site web. D’autres données peuvent être utilisées pour analyser la façon dont les visiteurs utilisent le site.

Quels sont vos droits concernant vos données ?

Vous avez toujours le droit de demander gratuitement des informations sur vos données stockées, leur origine, leurs destinataires et le but de leur collecte. Vous avez également le droit de demander que vos données soient corrigées, bloquées ou supprimées. Vous pouvez nous contacter à tout moment en utilisant l’adresse indiquée dans les mentions légales si vous avez d’autres questions sur la question de la confidentialité et de la protection des données. Vous pouvez également, bien sûr, déposer une plainte auprès des autorités réglementaires compétentes.

Analyses et outils tiers

Lors de la visite de notre site web, des analyses statistiques peuvent être effectuées sur votre comportement de navigation. Cela se produit principalement à l’aide de témoins et d’outils d’analyse. L’analyse de votre comportement de navigation est généralement anonyme, chiffrée et pseudonymisée, ce qui signifie que nous ne pourrons pas vous identifier par le biais de ces données. Vous pouvez vous opposer à cette analyse ou l’empêcher en n’utilisant pas certains outils. Des informations détaillées peuvent être trouvées dans la politique de confidentialité suivante.

Informations générales et obligatoires

Protection des données

Les exploitants de ce site web prennent très au sérieux la protection de vos données personnelles. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément aux réglementations légales en matière de protection des données et à la présente politique de confidentialité.

Si vous utilisez ce site web, divers types de données personnelles seront recueillis. Les renseignements personnels sont toutes les données permettant de vous identifier personnellement. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous recueillons et à quoi nous les utilisons. Elle explique également comment et dans quel but cela se produit.

Veuillez noter que les données transmises via Internet (par exemple, par communication courriel) peuvent être sujettes à des failles de sécurité. Une protection complète de vos données contre l’accès de tiers n’est pas possible.

Avis concernant la partie responsable de ce site web

La partie responsable du traitement des données sur ce site web est :

La partie responsable est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, décide des finalités et des moyens du traitement des données personnelles (noms, adresses courriel, etc.).

Révocation de votre consentement au traitement de vos données

De nombreuses opérations de traitement de données ne sont possibles qu’avec votre consentement exprès. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet futur. Un courriel informel faisant cette demande est suffisant. Veuillez noter que les données traitées avant que nous recevions votre demande peuvent toujours être traitées légalement.

Droit de déposer des plaintes auprès des autorités réglementaires

S’il y a eu une violation de la législation sur la protection des données, la personne concernée peut déposer une plainte auprès des autorités réglementaires compétentes.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de faire livrer automatiquement les données que nous traitons sur la base de votre consentement ou en exécution d’un contrat, à vous-même ou à un tiers, dans un format standard et lisible par machine. Si vous exigez le transfert direct de données à une autre partie responsable, cela ne sera fait que dans la mesure où cela est techniquement réalisable.

Paiements chiffrés sur ce site web

Si vous concluez un contrat qui vous oblige à nous envoyer vos informations de paiement (par exemple, numéro de compte pour les prélèvements automatiques), nous aurons besoin de ces données pour traiter votre paiement.

Les transactions de paiement utilisant les moyens de paiement courants (Visa/MasterCard, prélèvement automatique) ne sont effectuées que via des connexions SSL ou TLS chiffrées. Vous pouvez reconnaître une connexion chiffrée dans la ligne d’adresse de votre navigateur lorsqu’elle passe de « http:// » à « https:// » et que l’icône de cadenas dans la ligne de votre navigateur est visible.

En cas de communication chiffrée, les détails de paiement que vous nous soumettez ne peuvent pas être lus par des tiers.

Information, blocage, suppression

Conformément à la loi, vous avez le droit d’obtenir à tout moment et gratuitement des informations sur toutes vos données personnelles stockées, ainsi que sur leur origine, le destinataire et le but de leur traitement. Vous avez également le droit de faire corriger, bloquer ou supprimer vos données. Vous pouvez nous contacter à tout moment en utilisant l’adresse indiquée dans nos mentions légales si vous avez d’autres questions sur le sujet des données personnelles.

Opposition aux courriels promotionnels

Nous interdisons expressément par la présente l’utilisation des données de contact publiées dans le cadre des exigences légales du site web en ce qui concerne l’envoi de matériel promotionnel et informatif non expressément demandé. L’exploitant du site web se réserve le droit d’engager des poursuites judiciaires spécifiques si du matériel publicitaire non sollicité, tel que du pourriel, est reçu.

Collecte de données sur notre site web

Témoins

Certaines de nos pages web utilisent des témoins. Les témoins n’endommagent pas votre ordinateur et ne contiennent pas de virus. Les témoins contribuent à rendre notre site web plus convivial, efficace et sécurisé. Les témoins sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et enregistrés par votre navigateur.

La plupart des témoins que nous utilisons sont des « témoins de session ». Ils sont automatiquement supprimés après votre visite. D’autres témoins restent dans la mémoire de votre appareil jusqu’à ce que vous les supprimiez. Ces témoins permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite sur le site.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il vous informe de l’utilisation des témoins afin que vous puissiez décider au cas par cas d’accepter ou de refuser un témoin. Alternativement, votre navigateur peut être configuré pour accepter automatiquement les témoins sous certaines conditions ou pour toujours les refuser, ou pour supprimer automatiquement les témoins lors de la fermeture de votre navigateur. La désactivation des témoins peut limiter la fonctionnalité de ce site web.

Les témoins nécessaires pour permettre les communications électroniques ou pour fournir certaines fonctions que vous souhaitez utiliser (telles que le panier d’achat) sont stockés conformément à l’art. 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD de l’UE. L’exploitant du site web a un intérêt légitime à stocker des témoins pour assurer un service optimisé exempt d’erreurs techniques. Si d’autres témoins (tels que ceux utilisés pour analyser votre comportement de navigation) sont également stockés, ils seront traités séparément dans cette politique de confidentialité.

Fichiers journaux du serveur

Le fournisseur du site web recueille et stocke automatiquement les informations que votre navigateur nous transmet automatiquement dans des « fichiers journaux du serveur ». Ce sont :

  • Type et version du navigateur
  • Système d’exploitation utilisé
  • URL de référence
  • Nom d’hôte de l’ordinateur accédant
  • Heure de la requête du serveur
  • Adresse IP

Ces données ne seront pas combinées avec des données provenant d’autres sources.

La base du traitement des données est l’art. 6 (1) (f) du RGPD de l’UE, qui permet le traitement des données pour l’exécution d’un contrat ou pour des mesures précontractuelles.

Formulaire de contact

Si vous nous envoyez des questions via le formulaire de contact de notre site web, nous recueillerons les données saisies dans le formulaire, y compris les coordonnées que vous fournissez, pour répondre à votre question et à toute question de suivi. Nous ne partageons pas ces informations sans votre permission.

Nous traiterons donc toutes les données que vous saisissez dans le formulaire de contact uniquement avec votre consentement, conformément à l’art. 6 (1) (a) du RGPD de l’UE. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. Un courriel informel faisant cette demande est suffisant. Les données traitées avant que nous recevions votre demande peuvent toujours être traitées légalement.

Nous conserverons les données que vous fournissez dans le formulaire de contact jusqu’à ce que vous demandiez leur suppression, que vous révoquiez votre consentement à leur stockage, ou que le but de leur stockage ne soit plus pertinent (par exemple, après avoir satisfait à votre demande). Toutes les dispositions légales obligatoires, en particulier celles concernant les périodes de conservation obligatoires des données, ne sont pas affectées par cette disposition.

Traitement des données (données client et contractuelles)

Nous recueillons, traitons et utilisons les données personnelles uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour établir ou modifier des relations juridiques avec nous (données de base). Cela est fait sur la base de l’art. 6 (1) (b) du RGPD de l’UE, qui permet le traitement des données pour l’exécution d’un contrat ou pour des mesures précontractuelles. Nous recueillons, traitons et utilisons vos données personnelles lors de l’accès à notre site web (données d’utilisation) uniquement dans la mesure requise pour vous permettre d’accéder à notre service ou de vous facturer celui-ci.

Les données client recueillies seront supprimées après l’achèvement de la commande ou la résiliation de la relation commerciale. Les périodes de conservation légales restent inchangées.

Données transmises lors de la conclusion d’un contrat avec des boutiques en ligne, des détaillants et des ventes par correspondance

Nous transmettons des données personnellement identifiables à des tiers uniquement dans la mesure requise pour remplir les termes de votre contrat, par exemple, aux entreprises chargées de livrer des marchandises à votre emplacement ou aux banques chargées de traiter vos paiements. Vos données ne seront pas transmises à d’autres fins, sauf si vous avez donné votre autorisation expresse de le faire. Vos données ne seront pas divulguées à des tiers à des fins publicitaires sans votre consentement exprès.

La base du traitement des données est l’art. 6 (1) (b) du RGPD de l’UE, qui permet le traitement des données pour l’exécution d’un contrat ou pour des mesures précontractuelles.

Données transférées lors de l’inscription à des services et contenus numériques

Nous transmettons des données personnellement identifiables à des tiers uniquement dans la mesure requise pour remplir les termes de votre contrat avec nous, par exemple, aux banques chargées de traiter vos paiements.

Vos données ne seront pas transmises à d’autres fins, sauf si vous avez donné votre autorisation expresse de le faire. Vos données ne seront pas divulguées à des tiers à des fins publicitaires sans votre consentement exprès.

La base du traitement des données est l’art. 6 (1) (b) du RGPD de l’UE, qui permet le traitement des données pour l’exécution d’un contrat ou pour des mesures précontractuelles.

5. Médias sociaux

Module d’extension Instagram

Notre site web contient des fonctions du service Instagram. Ces fonctions sont offertes par Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, États-Unis.

Si vous êtes connecté à votre compte Instagram, vous pouvez cliquer sur le bouton Instagram pour lier le contenu de nos pages à votre profil Instagram. Cela signifie qu’Instagram peut associer les visites de nos pages à votre compte utilisateur. En tant que fournisseur de ce site web, nous tenons à souligner expressément que nous ne recevons aucune information sur le contenu des données transmises ou leur utilisation par Instagram.

Pour plus d’informations, consultez la politique de confidentialité d’Instagram : https://instagram.com/about/legal/privacy/.

6. Analyses et publicité

Matomo (anciennement Piwik)

Ce site web utilise le service d’analyse web open source Matomo. Matomo utilise des « témoins ». Ce sont des fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et qui permettent une analyse de l’utilisation du site web par vous. À cette fin, les informations générées par le témoin concernant l’utilisation de ce site web sont stockées sur notre serveur. L’adresse IP est anonymisée avant d’être stockée.

Les témoins Matomo restent sur votre appareil jusqu’à ce que vous les supprimiez.

Le stockage des témoins Matomo est basé sur l’art. 6 (1) (f) du RGPD de l’UE. L’exploitant du site web a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs afin d’optimiser à la fois son site web et sa publicité.

Les informations générées par les témoins concernant votre utilisation de ce site web ne seront pas divulguées à des tiers. Vous pouvez empêcher le stockage de ces témoins en sélectionnant les paramètres appropriés dans votre navigateur. Cependant, nous tenons à souligner qu’en agissant ainsi, vous pourriez ne pas être en mesure de profiter de toutes les fonctionnalités de ce site web.

Si vous n’êtes pas d’accord avec le stockage et l’utilisation de vos données, vous pouvez désactiver cette fonction ici. Dans ce cas, un témoin de désactivation sera stocké dans votre navigateur pour empêcher Matomo de stocker vos données d’utilisation. Si vous supprimez vos témoins, cela signifiera que le témoin de désactivation sera également supprimé. Vous devrez alors le réactiver lorsque vous reviendrez sur notre site si vous souhaitez que votre activité ne soit pas suivie.

Bulletin d’information

Si vous souhaitez recevoir notre bulletin d’information, nous avons besoin d’une adresse courriel valide ainsi que d’informations nous permettant de vérifier que vous êtes le propriétaire de l’adresse courriel spécifiée et que vous acceptez de recevoir ce bulletin d’information. Aucune donnée supplémentaire n’est recueillie ou n’est recueillie que sur une base volontaire. Nous n’utilisons ces données que pour envoyer les informations demandées et ne les transmettons pas à des tiers.

Nous traiterons donc toutes les données que vous saisissez dans le formulaire de contact uniquement avec votre consentement, conformément à l’art. 6 (1) (a) du RGPD de l’UE. Vous pouvez révoquer votre consentement au stockage de vos données et de votre adresse courriel ainsi qu’à leur utilisation pour l’envoi du bulletin d’information à tout moment, par exemple via le lien de « désabonnement » dans le bulletin d’information. Les données traitées avant que nous recevions votre demande peuvent toujours être traitées légalement.

Les données fournies lors de l’inscription au bulletin d’information seront utilisées pour distribuer le bulletin d’information jusqu’à ce que vous annuliez votre abonnement, moment auquel lesdites données seront supprimées. Les données que nous avons stockées à d’autres fins (par exemple, les adresses courriel pour l’espace membres) restent inchangées.

Modules d’extension et outils

Google Maps

Ce site utilise le service de carte Google Maps via une API. Il est exploité par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis.

Pour utiliser Google Maps, il est nécessaire d’enregistrer votre adresse IP. Cette information est généralement transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est stockée. Le fournisseur de ce site n’a aucune influence sur ce transfert de données.

L’utilisation de Google Maps est dans l’intérêt de rendre notre site web attrayant et de faciliter la localisation des lieux spécifiés par nous sur le site web. Cela constitue un intérêt justifié conformément à l’art. 6 (1) (f) du RGPD de l’UE.

De plus amples informations sur le traitement des données utilisateur peuvent être trouvées dans la déclaration de protection des données de Google à l’adresse https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.